Con el objetivo de proteger la economía familiar y garantizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) iniciará después de los carnavales, el operativo “De vuelta a clases” en todo el país.
Este operativo contempla incrementar las verificaciones en establecimientos comerciales, dedicados a la venta de útiles, uniformes y artículos escolares, a fin de constatar que:
- El listado de insumos escolares exentos del impuesto ITBMS o 7% esté visible, para los consumidores.
- Los precios anunciados coincidan con los registrados en los escáneres de cobro.
- La publicidad sea veraz, y cumpla con lo establecido en la Ley 45 de 2007.
La Acodeco recuerda que durante esta temporada aumentan las compras relacionadas con el inicio del año escolar, por lo que es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y realicen compras informadas.
Recomendaciones importantes para los consumidores
Exoneración del ITBMS (7%)
Existen artículos escolares que están exentos de este impuesto durante todo el año, entre ellos: útiles, libros y uniformes escolares.
Libre competencia
Ningún centro educativo puede obligar a los padres de familia a comprar uniformes o útiles en un comercio específico. Los colegios solo pueden indicar colores, telas y características; la familia decide dónde adquirirlos.
Comparar precios
Se recomienda comparar precios en distintos comercios antes de comprar. Los consumidores pueden apoyarse en los monitoreos de precios publicados en la página web de la Acodeco.
Denuncias
Ante irregularidades como el cobro indebido del 7% en artículos exonerados, falta de precios a la vista o venta atada, los consumidores pueden denunciar a través del WhatsApp y Telegram 6330-3333 o en las redes sociales @AcodecoPma.
Revisar la factura
Es importante exigir factura y revisarla, para comprobar que no cobren el 7% en los artículos exonerados.
Leer contratos antes de firmar
Antes de firmar cualquier contrato relacionado con servicios educativos, es fundamental leer y comprender todas las condiciones.
La Acodeco reitera que este operativo busca promover el cumplimiento de la ley, la transparencia comercial y el respeto a los derechos de los consumidores durante la temporada escolar.
información clara, verificada y oportuna.
Información a tu alcance.
