La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realiza una serie de inspecciones en estaciones de combustible a nivel nacional, con el objetivo de garantizar a los consumidores el derecho a recibir información clara y veraz, así como a pagar exactamente por lo que reciben, en cumplimiento de la Ley 45 de 2007 y del Reglamento Técnico DGNTI-COPANIT 51-2005.
Entre las acciones que se están implementando, destacan:
- Monitoreo reforzado: se redobla la vigilancia ante el impacto de la guerra en Medio Oriente, que incide en el aumento de los precios internacionales del petróleo.
- Verificación y despacho: Metrología verifica que los surtidores estén correctamente calibrados; además, se mide el nivel de agua en los tanques de almacenamiento. También se revisan los sellos de los surtidores, los tableros de precios de combustibles y lubricantes, y la correcta denominación de los productos.
- Canales para reportar irregularidades: se informa a los consumidores que pueden presentar denuncias a través de la línea 510-1300, el correo electrónico info@acodeco.gob.pa, la página web www.acodeco.gob.pa� y la línea 311.
La Acodeco recuerda a los consumidores que una conducción responsable y ciertos hábitos pueden ayudar a optimizar el rendimiento del combustible y reducir gastos innecesarios, tales como:
Mantener la presión correcta de las llantas.
Evitar aceleraciones y frenadas bruscas.
No sobrecargar el vehículo con peso innecesario.
Apagar el motor si estará detenido por varios minutos.
Realizar el mantenimiento periódico del vehículo (filtros, bujías y aceite).
Planificar las rutas para evitar tranques y recorridos más largos.
Utilizar el aire acondicionado con moderación.
Con estas acciones, la Acodeco refuerza la regulación del sector y asegura el respeto de los derechos de los consumidores en todo el territorio nacional.
información clara, verificada y oportuna.
Información a tu alcance.
