El último informe correspondiente a noviembre de 2025, que compara los costos, la tasa de interés nominal y la anualidad de diversas tarjetas de crédito y financiamiento emitidas en la República de Panamá, está disponible en la web de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
La importancia del estudio es la información que se le suministra al consumidor, sobre los costos de todas las tarjetas de crédito emitidas a nivel nacional, lo que facilita la comparación entre las mismas, antes de adquirir este instrumento financiero.
En este informe se detalla que, entre las tarjetas Visa o Mastercard con tasas de interés promedio más bajas, se encuentran (por tipo de tarjeta):
- Cash Back clásica o tradicional: 13.50% de la Cooperativa de Servicios Múltiples Profesionales R.L. y 18.99% del Banco General, S.A.
- Clásica esencial o estándar: 15% en Coopeve, R.L. y en la Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L.; 18.99% en Global Bank Corporation.
- Empresarial o corporativa: Citibank, S.A. no cobra interés nominal (0.00%), mientras que MMG Bank Corporation aplica un 11%.
- Dorada u oro: 13% en la Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L.; 15% en Mercantil Banco, S.A.; y 16.50% en Banistmo, S.A.
- Platino: 11.50% en la Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L. y 12% en Banco Occidente (Panamá), S.A.
En cuanto al pago de anualidades, el informe de noviembre de 2025 destaca que las más bajas corresponden a la Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L., que no cobra este cargo en tres de sus productos (clásica, dorada u oro y platino).
Asimismo:
- En la “Cash Back” clásica o tradicional, la Cooperativa de Servicios Múltiples Profesionales, R.L. ofrece la anualidad más baja del mercado, con B/.40.00.
- En Visa o Mastercard clásica, esencial o estándar, Banco General, Coopeve y Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L. no cobran anualidad.
- En la empresarial o corporativa, Citibank, S.A. y el Banco Nacional de Panamá exoneran de este pago.
- En la dorada u oro, Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L.; Credicorp Bank, S.A. y Banistmo, S.A., tampoco cobran anualidades.
- En la platino, Cooperativa de Servicios Múltiples EDIOACC, R.L.; Credicorp Bank, S.A. y Global Bank Corporation sin anualidades.
Este estudio está disponible en www.acodeco.gob.pa y se realiza en cumplimiento de la Ley 81 de 2009. Los datos fueron recopilados, de manera directa y a través de la Superintendencia de Bancos, las declaraciones juradas de aquellas entidades dedicadas a la emisión de tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento del país.
En términos generales, el mercado de las tarjetas de crédito se ha mantenido relativamente estable, pero es importante señalar las diferencias entre las tasas promedio de interés dependiendo del tipo de tarjeta, por ejemplo: para la esencial o estándar existe una diferencia, entre la más baja (15%)y la más alta (28%) de un 13% ; en el caso de las tarjetas “Cash Back” clásica, la diferencia entre la más baja (13.50%) y la más alta (28%) sería de un 14.50%.
3. En lo referente a las anualidades, existen tarjetas que dan la anualidad gratis dependiendo del tipo de tarjeta y el agente emisor. Es por eso, que se exhorta a los consumidores, a ver detalladamente esta información, para tomar la mejor decisión posible sobre qué tipo le conviene de acuerdo a sus necesidades.
Algunas recomendaciones:
· Conocer la Ley 81 de 31 de diciembre de 2009, “que tutela los derechos de los usuarios de las tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento”.
· Evitar los recargos, pagando antes de la fecha de corte, y cancelando el saldo total o pago mínimo del monto adeudado.
· No utilizar la tarjeta de crédito, para pagar compras compulsivas.
· Hacer un presupuesto de ingreso y gastos.
· Revisar bien su estado de cuenta, y analice los gastos efectuados.
· Evitar hacer retiros en efectivo en cajeros automáticos, ya que esto genera cargos adicionales.
· Siempre tenga presente su tarjeta de crédito, al realizar pago en comercios.
