La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), Administración Regional de Bocas del Toro, continúa fortaleciendo sus acciones de fiscalización y vigilancia comercial mediante la atención oportuna de denuncias ciudadanas recibidas a través de la plataforma 311.
Como resultado de estos operativos, los verificadores detectaron diversas irregularidades en distintos puntos de la provincia, entre ellas:
– Uso indebido de cilindros de gas subsidiado de 25 libras, en dos comercios del corregimiento de Guabito.
– Diferencias entre precios exhibidos en anaquel y los cobrados en caja en un supermercado de la Ave. Omar Torrijos Herrera.
– Venta de productos no aptos para el consumo humano, incluyendo arroz contaminado con gorgojos, en un comercio de la Ave. 17 de Abril.
– Cobro excesivo y evasión fiscal en la venta de tarjetas telefónicas, en un supermercado de la barriada Guamí, distrito de Almirante. En coordinación con la Dirección General de Ingresos (DGI), se realizó una inspección a este local, luego de que un consumidor denunciara el cobro excesivo de una tarjeta telefónica y la omisión del impuesto correspondiente en la factura. Se confirmó que la tarjeta telefónica fue cobrada a un precio superior al establecido (B/.6.50 en lugar de B/.6.42) y registrada incorrectamente como alimento, evadiendo así el cobro del impuesto aplicable. Ambas instituciones procedieron a levantar las anomalías detectadas.
– Cobros ilegales por uso de tarjeta de crédito en un restaurante del sector de Ojo de Agua, distrito de Almirante, práctica que incumple lo establecido en la Ley 81 sobre tarjetas de crédito y otros medios de financiamiento.
La Acodeco reiteró su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y promover prácticas comerciales transparentes y justas en toda la provincia.
La institución exhorta a la ciudadanía a continuar presentando sus denuncias mediante el sistema 311 o directamente en las oficinas regionales, contribuyendo así al fortalecimiento de una cultura de consumo responsable y comercio justo.
