La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realizó una jornada de verificación en Penonomé a prestatarios del servicio de transporte de la ruta Aguadulce, tras una denuncia recibida, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
Durante la inspección se verificó el cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 134 de 2013, referente a los derechos de las personas con discapacidad; la Ley 6 de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad; y las normas relacionadas con la exhibición de precios a la vista.
Como resultado de la jornada, se levantaron diez actas por incumplimientos detectados. De estas, cuatro correspondieron a la falta de letreros visibles que informaran sobre el descuento del 30% al que tienen derecho las personas con discapacidad; cinco por no mantener a la vista de los consumidores el listado de precios de los pasajes; y una por la ausencia de información sobre los descuentos establecidos para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
La Acodeco recuerda a los prestatarios del servicio de transporte la obligación de mantener visible y actualizada la información relacionada con tarifas y descuentos legales, a fin de garantizar que los usuarios conozcan plenamente sus derechos.
Asimismo, exhorta a los consumidores a denunciar cualquier incumplimiento que afecte sus derechos, contribuyendo así a fortalecer la transparencia y el respeto a la normativa vigente.
